金牌电话销售专员七大专业习惯
作者:郑思帆 日期:2013-11-09 浏览
金牌电话销售专员七大专业习惯

  1.信心十足

  每天早晨起床后第一件事就是调节心诚,让自己成为一个信心十足的人,热情洋溢地开始工作,把快乐与激情传递并感染你的客户;

  2.情满天下

  做一个传播快乐的天使,不管你的客户是否与我立刻成交,我都要关心和快乐传递给他,让你的客户也从开心快乐中开始一天的工作。当你心中充盈着快乐的时候,你就没有心里的负担,也不会觉得工作枯燥、单调;

  3.学会淡忘

  虽然有些客户暂时不接受你的快乐,没有关系,他总有一天会被我的快乐所感染,学会淡忘,淡忘那些不开心、不愉快、不协调的声音,因为你要知道没有失败和拒绝的积累,就难以攀上胜利的颠峰,感谢客户给予你锻炼、学习的机会,让你见识到不同类型性格的人,为你提供了活生生的案例;

  4.点燃激情

  每个人都有情绪低落和心情不好的时候,也会被一些痛苦、烦恼、郁闷等所感染。这时,你就要在自己的内心点燃那棵执着、永远不放弃的激情,当这团火焰燃烧到一定的程度时,那些"病魔"就自然消退了;

  5.关怀感恩

  我们的客户每天也像我们一样在身心疲惫的工作,给他们一些关怀和慰问,他们就会从疲惫的工作中获得一些感动。每到逢年过节的时候,都送去祝福与快乐,把感动传递给客户,他也会给予你回报;

  6.团结一致

  我们工作是一个团队,你是快乐团队中的一员,不能脱离团队的力量,你需要依靠团队给予力量,也需要为团队注入力量,把自己亲身感受的与团队一起分享,把难以解决的问题与大家一起分析,与团队共同进步;

  7.总结提高

  我每天会面对不同类型的客户,与不同客户沟通的结果也大不相同,工作结束后必须总结一天下来"不顺畅"原因,然后,会与同事们、领导一起交流,总结经验教训,并提醒自己迅速充实提升自我。
 
 

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